Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, şahsi sistem dır. Amaç , müşteri bilgilerini tek ortamda toplamak , bu kayıtlarını değerlendirmek ve potansiyel müşteri beklentilerini yükseltmek https://kbrs-kira-garantili-ev464685.smblogsites.com/43106792/İlişki-yönetimi-kapsamlı-bir-rehber