对话自动化协作的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

rebeccaazur199851 - 1 hour 40 minutes ago News Discuss

企业引入会话机器人，希望降低服务成本。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/download/